Los Centros de datos de SIX Group nos permiten proporcionar a las empresas y proveedores de servicios una amplia variedad de servicios cloud, desde la infraestructura para la ubicación física de los equipos de clientes (coubicación o colocation) en un entorno seguro hasta el alojamiento de sus sistemas y aplicaciones en infraestructuras dedicadas o virtualizadas o una combinación de ambas.

Nuestros clientes cuentan también con acceso directo a un gran número de redes de diferentes proveedores y a un ecosistema de empresas de servicios TIC de valor añadido que les permite crear cualquier tipo de arquitectura e implementar soluciones diseñadas a su medida.

El equipo de soporte técnico de SIX DataCenter está disponible 24×7 para atender sus tareas técnicas programadas, no programadas o recurrentes. Con personal experto y precios muy competitivos, este servicio le permite confiar sus trabajos in-situ a nuestro equipo, optimizando sus recursos y delegando en un equipo multidisciplinar.

Tareas típicas de nuestro servicio son:

• Verificaciones y reconexión de cableado
• Comprobación de estado de equipamiento, leds, etc…
• Conexión de consolas
• Reinicio de sistemas
• Verificación de alarmas
• Soporte presencial en incidencias del cliente.

Se considerarán manos remotas todos los servicios en los que el cliente solicite la intervención del equipo de soporte 24×7 de SIX DataCenter para la atención de una petición de servicio de cliente que no requieran configuración de equipamiento ni realización de instalaciones.